Условия и варианты доставки


Отправка производится в течение трех недель после получения оплаты - скорость формирования заказа зависит от загруженности склада.
Сроки отправки предзаказа оговариваются отдельно в каждом случае.

***Текущая загруженность склада: заказ будет сформирован и передан на доставку в течение 7-10 дней.
Важно: сроки доставки могут меняться. В зависимости от общей обстановки и работы транспортных компаний.

Мы работаем с транспортной компанией CDEK, OZON Rocket,  а также отправляем посылки Почтой России и EMS.

При оформлении доставки за рубеж, с вас ваша таможня может попросить пошлины и таксы, если сумма заказа будет превышать установленный лимит.

Доставка курьером транспортной компанией до двери производится с 9 до 18 часов в будние дни

Доставка до пункта выдачи согласно графику работы пункта.   

Если ваш населенный пункт не найден - напишите в Службу Заботы, мы постараемся вам помочь в этом вопросе.

Убедительно просим перед оплатой проверить адрес, ФИО и контактный телефон! 
Из-за неверных данных транспортная компания может не доставить ваш заказ с книгами, тогда посылка вернется. Обращаем Ваше внимание, что стоимость услуг за доставку не возвращается, если заказ был отправлен и вами не получен.

Украина - вы можете оформить заказ у наши партнеров: Книги Ольги Валяевой Украина. Обратите внимание, что заказывая у партнеров вы не участвуете в наших акциях (зато существенно экономите на доставке). Если вы хотите получить подарки в рамках акций, вам необходимо оформить заказ на общих основания для заказов заграницу на нашем сайте.

В случае, если доставка выбранным вами способом в ваш населенный пункт невозможна, мы оставляем за собой право изменить способ доставки на один из доступных без изменения стоимости доставки и дополнительного уведомления.


По всем вопросам обращайтесь в Службу Заботы:
💙 Написать в Телеграм
💚 Написать на WhatsApp
💙 Написать в ВКонтакте
💙 Написать в Facebook
💌 Написать письмо на zabota@valyaeva.ru




CDEK

OZON Rocket Почта России \ EMS

Время обработки заказа

до 2 недель* до 2 недель* до 3 недель*

Отслеживание

да да да

Уведомление

 смс, e-mail смс, e-mail  смс, e-mail
Доставка осуществляется Россия; Беларусь; Казахстан; по России по России \ по всему миру

Украина

вы можете оформить заказ у наших партнеров: Книги Ольги Валяевой Украина (партнеры не предоставляют подарки по акциям сайта)

Срок хранения после прибытия в пункт выдачи

14 дней   5 дней  14-30 дней  \ зависит от страны получения

Продление хранения

Да, бесплатно Да, бесплатно
Невозможно

Изменение пункта выдачи (в рамках одного города)

Да, бесплатно Да, бесплатно Индивидуально

Изменение адреса для доставки курьером (в рамках одного города)

Да, бесплатно Индивидуально Индивидуально
Изменение получателя Да, бесплатно Да, бесплатно Невозможно

Изменение номера телефона

Да, бесплатно Да, бесплатно Невозможно

По всем вопросам обращайтесь в Службу Заботы:
💙 Написать в Телеграм
💚 Написать на WhatsApp
💙 Написать в ВКонтакте
💙 Написать в Facebook
💌 Написать письмо на zabota@valyaeva.ru