Условия и варианты доставки
Важно: сроки доставки могут меняться. В зависимости от общей обстановки и работы транспортных компаний.
Мы работаем с транспортными компаниями CDEK и Boxbery, а также отправляем посылки Почтой России и EMS.
При оформлении доставки за рубеж, с вас ваша таможня может попросить пошлины и таксы, если сумма заказа будет превышать установленный лимит.
Доставка курьером транспортной компанией до двери производится с 9 до 18 часов в будние дни
Доставка до пункта выдачи согласно графику работы пункта.
Если ваш населенный пункт не найден - напишите в Службу Заботы, мы постараемся вам помочь в этом вопросе.
Убедительно просим перед оплатой проверить адрес, ФИО и контактный телефон!
Из-за неверных данных транспортная компания может не доставить ваш заказ с книгами, тогда посылка вернется. Обращаем Ваше внимание, что стоимость услуг за доставку не возвращается, если заказ был отправлен и вами не получен.
Украина - вы можете оформить заказ у наши партнеров: Книги Ольги Валяевой Украина. Обратите внимание, что заказывая у партнеров вы не участвуете в наших акциях (зато существенно экономите на доставке). Если вы хотите получить подарки в рамках акций, вам необходимо оформить заказ на общих основания для заказов заграницу на нашем сайте.
В случае, если доставка выбранным вами способом в ваш населенный пункт невозможна, мы оставляем за собой право изменить способ доставки на один из доступных без изменения стоимости доставки и дополнительного уведомления.
По всем вопросам обращайтесь в Службу Заботы:
💙 Написать в Телеграм
💜 Написать в Viber
💙 Написать в ВКонтакте
💙 Написать в Facebook
💌 Написать письмо на zabota@valyaeva.ru
|
|
CDEK |
Boxberry |
Почта России / EKOM / EMS | |
|
Время обработки заказа |
до 3 недель* | до 3 недель* | до 5 недель* | |
|
Отслеживание |
да | да | да | |
|
Уведомление |
на сайте, смс, e-mail | на сайте, смс, e-mail | на сайте, смс, e-mail | |
| Доставка осуществляется | по России; Республика Беларусь; Республика Казахстан; |
только по России |
по России и всему миру | |
|
Украина |
вы можете оформить заказ у наших партнеров: Книги Ольги Валяевой Украина (партнеры не предоставляют подарки по акциям сайта) | |||
|
Срок хранения после прибытия в пункт выдачи |
14 дней | 14 дней |
Почта: 14-30 дней EMS: зависит от страны получения |
|
|
Продление хранения |
Да, бесплатно | Да, бесплатно | Невозможно | |
|
Изменение пункта выдачи (в рамках одного города) |
Да, бесплатно | Индивидуально | Невозможно | |
|
Изменение адреса для доставки курьером (в рамках одного города) |
Да, бесплатно | Индивидуально | Невозможно | |
| Изменение получателя | Да, бесплатно | Индивидуально | Невозможно | |
|
Изменение номера телефона |
Да, бесплатно | Да, бесплатно | Невозможно | |
По всем вопросам обращайтесь в Службу Заботы:
💙 Написать в Телеграм
💜 Написать в Viber
💙 Написать в ВКонтакте
💙 Написать в Facebook
💌 Написать письмо на zabota@valyaeva.ru