Мы работаем с транспортными компаниями CDEK и Boxbery, DPD, а также отправляем посылки Почтой России/EMS.

При оформлении заграничной доставки, с вас ваша таможня может попросить пошлины и таксы.

Доставка курьером транспортной компанией до двери производится с 9 до 18 часов в будние дни, доставка до пункта выдачи (Постомата, Почтового отделения) согласно графику работы пункта.   

Убедительно просим перед оплатой проверить адрес, ФИО и контактный телефон!  Из-за неверных данных транспортная компания может не доставить ваш заказ с книгами, тогда посылка вернется. Обращаем Ваше внимание, что стоимость услуг за доставку не возвращается, если заказ был отправлен и вами не получен.

Выбирая доставку транспортной компанией, программа автоматически предлагает только те населенные пункты, в которые доставка возможна. Чаще всего доставка курьером  до небольших населенных пунктов (деревень, сел, поселков и пр.) невозможна. Если заказ нужно доставить именно курьером, а у Вас не получилось оформить самостоятельно, то можете уточнить возможность оформить отправление и его стоимость доставки, обратившись в Службу Заботы.   

В остальные населенные пункты, а также заграницу книги доставляется службой Почта России. К сожалению, у нас данные заказы обрабатываются и отправляются дольше всего. В течение трех недель после оплаты заказ будет передан в почтовое отделение и плюс ещё 7-14 дней на ожидание трек-номера. Таким образом, средний срок до момента возможности отслеживания вашей доставки - 5 недель с момента оплаты. Обращаем Ваше внимание, что Почта России сократила время хранения заказа до двух недель.

Украина - вы можете оформить заказ у наши партнеров: Книги Ольги Валяевой Украина. Обратите внимание, что заказывая у партнеров вы не участвуете в наших акциях (зато существенно экономите на доставке). Если вы хотите получить подарки в рамках акций, вам необходимо оформить заказ на общих основания для заказов заграницу на нашем сайте.

В случае, если доставка выбранным вами способом в ваш населенный пункт невозможна, мы оставляем за собой право изменить способ доставки на один из доступных без изменения стоимости доставки и дополнительного уведомления.