CDEK

DPD
Boxberry
Почта России / EKOM / EMS

Время обработки заказа

до 3 недель* до 3 недель* до 3 недель* до 5 недель*

Отслеживание

да да да да

Уведомление

на сайте, смс, e-mail на сайте, смс, e-mail на сайте, смс, e-mail на сайте, смс, e-mail
Доставка осуществляется по России; Республика Беларусь; Республика Казахстан; Республика Беларусь

Республика Казахстан
только по России
Почта России: только по России

ЕКОМ: В крупные города России

EMS: по России и всему миру

Украина

вы можете оформить заказ у наших партнеров: Книги Ольги Валяевой Украина (партнеры не предоставляют подарки по акциям сайта)

Срок хранения после прибытия в пункт выдачи

14 дней 3 дня в постомате,
7 дней в пункте выдачи
7 дней Почта: 14-30 дней

ЕКОМ: 3 дня в постомате,
7 дней в почтовом отделении

EMS: зависит от страны получения

Продление хранения

Да, бесплатно Невозможно после передачи заказа на доставку
Да, бесплатно Невозможно

Изменение пункта выдачи (в рамках одного города)

Да, бесплатно Невозможно после передачи заказа на доставку Индивидуально Невозможно

Изменение адреса для доставки курьером (в рамках одного города)

Да, бесплатно Невозможно после передачи заказа на доставку Индивидуально Невозможно
Изменение получателя Да, бесплатно Невозможно после передачи заказа на доставку Индивидуально Невозможно

Изменение номера телефона

Да, бесплатно Невозможно после передачи заказа на доставку Да, бесплатно Невозможно

* ВНИМАНИЕ! Отправка производится в течение трех недель после получения оплаты.

Текущая загруженность склада: заказ будет сформирован и передан на доставку в течение 10-14 дней, для Почты России срок увеличен до 20 дней.
Важно: сроки доставки могут меняться. В зависимости от общей обстановки и работы транспортных компаний.
Сроки отправки предзаказа оговариваются отдельно в каждом случае.

Мы работаем с транспортными компаниями CDEK и Boxbery, DPD, а также отправляем посылки Почтой России/EMS.

Доставка курьером транспортной компанией до двери производится с 9 до 18 часов в будние дни, доставка до пункта выдачи (Постомата, Почтового отделения) согласно графику работы пункта.   

Убедительно просим перед оплатой проверить адрес, ФИО и контактный телефон!  Из-за неверных данных транспортная компания может не доставить ваш заказ с книгами, тогда посылка вернется. Обращаем Ваше внимание, что стоимость услуг за доставку не возвращается, если заказ был отправлен и вами не получен.

Выбирая доставку транспортной компанией, программа автоматически предлагает только те населенные пункты, в которые доставка возможна. Чаще всего доставка курьером  до небольших населенных пунктов (деревень, сел, поселков и пр.) невозможна. Если заказ нужно доставить именно курьером, а у Вас не получилось оформить самостоятельно, то можете уточнить возможность оформить отправление и его стоимость доставки, обратившись в Службу Заботы.   

В остальные населенные пункты, а также заграницу книги доставляется службой Почта России. К сожалению, у нас данные заказы обрабатываются и отправляются дольше всего. В течение трех недель после оплаты заказ будет передан в почтовое отделение и плюс ещё 7-14 дней на ожидание трек-номера. Таким образом, средний срок до момента возможности отслеживания вашей доставки - 5 недель с момента оплаты. Обращаем Ваше внимание, что Почта России сократила время хранения заказа до двух недель.

Украина - вы можете оформить заказ у наши партнеров: Книги Ольги Валяевой Украина. Обратите внимание, что заказывая у партнеров вы не участвуете в наших акциях (зато существенно экономите на доставке). Если вы хотите получить подарки в рамках акций, вам необходимо оформить заказ на общих основания для заказов заграницу на нашем сайте.

В случае, если доставка выбранным вами способом в ваш населенный пункт невозможна, мы оставляем за собой право изменить способ доставки на один из доступных без изменения стоимости доставки и дополнительного уведомления.


По всем вопросам обращайтесь в Службу Заботы:
💙 Написать в Телеграм
💜 Написать в Viber
💙 Написать в ВКонтакте
💙 Написать в Facebook
💌 Написать письмо на zabota@valyaeva.ru



Магазин использует расчеты сайта Postcalc.RU